隐私政策

1. 引言

欢迎访问和使用 OctoWork 相关网站、产品与服务。OctoWork 由 成都号都通信科技有限公司 提供。

我们希望通过本隐私政策向你清晰说明：在你访问官网、下载产品、咨询问题、部署或使用 OctoWork 相关服务时，我们可能如何收集、使用、存储、保护和处理相关信息。

如果你不同意本隐私政策的部分或全部内容，请停止使用相关服务。你继续访问或使用 OctoWork 相关服务，即表示你已阅读并理解本隐私政策。

2. 适用范围

本隐私政策适用于以下场景：

1. 访问 OctoWork 官网及相关页面；
2. 下载 OctoWork 客户端、服务器安装包或其他公开发布文件；
3. 通过邮箱、表单、社群或其他方式联系我们；
4. 使用 OctoWork 提供的在线服务、客户端功能、服务器部署能力或相关支持服务；
5. 在本地部署、服务器部署、私有化环境中使用 OctoWork 时，与我们发生技术支持、日志提交、问题排查等交互。

3. 我们可能收集的信息

当你通过邮件、表单、社群或其他方式联系我们时，你可能会主动提供姓名或称呼、联系方式、公司或组织信息、咨询内容、截图、日志、配置片段、错误信息或其他材料。

当你访问官网或下载相关文件时，我们可能会通过服务器日志、CDN 日志或类似技术自动记录访问时间、访问页面、来源页面、IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备类型、下载文件名称、下载状态、页面错误或安全风险日志。

在你使用 OctoWork 客户端、服务器安装包或相关服务时，可能会产生产品版本号、操作系统或服务器架构、安装和运行状态、基础错误日志、诊断日志或崩溃信息。

4. 我们如何使用信息

我们收集和使用相关信息，主要用于以下目的：

1. 提供、维护和改进官网、下载服务、产品功能与技术支持；
2. 响应你的咨询、反馈、部署协助、问题排查或合作请求；
3. 识别、定位和修复安装、启动、升级、下载或访问过程中的问题；
4. 统计官网访问、产品下载和版本使用情况，以优化服务体验；
5. 保障官网、下载服务、产品服务和相关系统的安全稳定运行；
6. 履行法律法规、监管要求、安全审计或争议处理所需义务。

5. 本地部署与私有化场景的数据边界

OctoWork 支持本地部署、服务器部署或私有化使用。用户在自有环境中创建、上传、导入或处理的业务数据，由用户自行管理和控制。

除非相关产品功能另有明确说明，或你主动向我们提交日志和材料，否则我们不会主动连接、读取或同步你本地或私有部署环境中的业务内容。

1. 如果你主动向我们提交日志、截图、配置片段、数据库片段或其他材料，我们会仅在问题排查、技术支持或服务沟通所必需的范围内使用；
2. 如果远程协助或深度排查需要访问你的部署环境，我们会在获得你的明确授权后进行，并建议你提前做好数据脱敏、权限控制和访问审计；
3. 用户应自行负责其服务器、账号、访问权限、网络环境、备份策略和内部数据合规。

6. Cookie、日志与类似技术

我们可能使用 Cookie、服务器日志、CDN 日志或类似技术来支持官网基础功能、访问统计、下载统计、安全防护和服务优化。

你可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie。请注意，禁用 Cookie 或类似技术后，部分页面功能或访问体验可能受到影响。

7. 第三方服务说明

为了提供官网访问、文件下载、邮件沟通、统计分析、安全防护或支付等能力，我们可能会使用云服务器、对象存储、CDN、邮件服务、网站统计、安全防护、日志分析、监控服务、支付、开票或企业服务相关工具。

我们会尽量选择具备合理安全能力的服务提供商，并要求其在必要范围内处理相关信息。第三方服务对信息的处理，可能同时受其自身隐私政策或服务条款约束。

8. 信息存储与保护

我们会根据服务提供、技术支持、安全保障和法律法规要求，在必要期限内保存相关信息。

我们会采取合理的技术和管理措施保护相关信息安全，包括访问权限控制、账号和操作权限管理、传输加密、必要的数据脱敏、日志审计、异常监控、备份恢复和内部保密要求。

但需要说明的是，互联网环境不存在绝对安全。对于用户自行部署的服务器、客户端、本地网络、账号权限和内部数据，用户也需要承担相应的安全管理责任。

9. 信息共享、转让与公开披露

我们不会出售你的个人信息。除以下情形外，我们不会向无关第三方共享、转让或公开披露你的个人信息：

1. 获得你的明确授权；
2. 为提供必要服务，需要由第三方服务商在限定范围内处理相关信息；
3. 根据法律法规、司法机关、行政机关或监管部门的合法要求进行披露；
4. 为保护用户、公众、我们或合作方的合法权益、安全和财产所必需；
5. 在公司合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形下，相关信息可能作为业务资产的一部分进行转移。

10. 用户权利

在适用法律法规允许的范围内，你可以就自己的个人信息向我们提出查询、更正、补充、删除、撤回授权、获取说明、投诉或反馈等请求。

你可以通过官方邮箱 octowork@163.com 联系我们。为保障信息安全，我们可能会在处理请求前验证你的身份或要求你提供必要说明。我们会在合理期限内响应你的请求。

11. 未成年人信息保护

OctoWork 主要面向具备相应民事行为能力的个人、团队、企业或组织用户，并非专门面向未成年人提供服务。

如果你是未成年人，请在监护人同意和指导下使用相关服务。如果我们发现未在监护人同意情况下收集了未成年人个人信息，会在核实后依法采取删除或其他必要措施。

12. 政策更新

我们可能会根据产品功能、服务范围、法律法规或业务情况更新本隐私政策。

如政策发生重大变更，我们会通过官网页面更新、产品提示或其他合理方式告知用户。更新后的政策自页面标注的生效时间起生效。

13. 联系方式

如果你对本隐私政策或个人信息处理有任何问题、意见或请求，可以通过官方邮箱 octowork@163.com 联系我们。公司主体：成都号都通信科技有限公司。